A falugondnoki szolgálat azon feladatokat végzi, melyeket a házi segítségnyújtásban résztvevő képesített gondozók nem tudnak ellátni, (pl. egészségügyi ellátások igénybevételének segítése, gyógyszerbeszerzés), valamint olyan feladatok elvégzésében közreműködik, melyek a gondozottak fizikai erejét illetve mozgásképességét meghaladják. (pl. szakképesítést nem igénylő feladatok ellátása, pl. villanykörte csere)
A falugondnoki szolgáltatás célja a hátrányos helyzetű szolgáltatáshiányos falvak esélyegyenlőségének növelése, az ott élők életfeltételeinek javítása. A falvak szolgáltatási elemeinek bővítése, közösségfejlesztés és a jobb életminőség elérése.
A falugondnoki tevékenység és a házi segítségnyújtás feladata, hogy a személyes létfenntartás feltételeit az igénybevevők otthonában biztosítsa.
„Gondod legyen rá, hogy betöltsd azt a szolgálatot, amelyet az Úrtól kaptál!” (Kol 4,17)